Müşteri itirazıyla başa Çıkma

EĞİTİMİN HEDEFİ: Satıcıların rahatsız oldukları satışın son safhasını kolayca halletmelerini sağlayacak tekniklerin aktarılması.
SÜRE: 1 tam gün (09.30 - 17.00)
İÇERİK:

• Tanımlar (İtiraz etmek- Satıcı- Kapanış)
• Adımlar
• Otomatik tepkilerimiz
• Farkındalık
• İtirazlara karşı koymak
  • Gerçek itirazı belirle
  • İtirazı anla
  • Ortak anlayışı sağla
  • Müşteri tatmini için itirazı çöz
• Satışı Sonlandırmak
  • Kapanış Sinyalleri
  • Kapanış Teknikleri